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2019云南公务员面试模拟题:如何提升派出所意见箱的使用率

2019-04-29 15:29:48| 中公教育

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【模拟试题】

某派出所设置了一个意见箱,让警员可以反应意见,可实际上,使用的警员寥寥无几,久而久之,意见箱形同虚设。领导让你提高意见箱的利用率,你怎么办?

【答案解析】

目的:

为了让意见箱发挥实效,了解民警工作过程中的困难,为工作更好的开展建言献策。

工作重点:

1.查找之前意见箱使用率低的原因:一是警员对于意见箱的配备和作用知晓率不高;二是警员心有顾虑,不敢或不愿反映意见;三是缺乏反馈机制,削弱了警员提意见的积极性。

2.重新对意见箱进行宣传:借鉴网络上有创意的宣传方式,制作电子宣传单,通过单位内网发布、在各办公室张贴的方式,提高警员对意见箱知晓率,并组织各部门通过部门例会进行宣传动员,让大家了解为单位建言献策。

3.完善提建议的形式:拓宽建言献策的途径,如公示指定邮箱,警员可以直接发送电子邮件;在单位内部论坛开设讨论话题等,方便警员在繁忙工作之余去提意见。

4.完善意见箱这项工作的落实措施:将员工提出的问题及时进行整理汇总,并交由相关责任人,限时答复。能在短期内解决的,尽快解决。不能在短期内解决的,明确时间节点,逐步推进,将结果及时进行反馈。

5.建立相应的激励措施:提出的建议一旦被采纳,即给予员工个人及所在部门一定的奖励。

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