2018国家公务员面试:如何展现你的高情商?

国家公务员考试信息 网上报名2018-02-28 13:36:35 | 中公教育 点击:
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面试中的人际交往能力,常让考生们大呼头痛,小王、小张、领导的侄子······人物众多,关系复杂,加之不少考生刚从学校毕业出来,涉世未深,待人接物并不熟练。很多考生的人际交往能力题目答得一团乱麻,或者套用“领导都是好领导,同事都是好同事,错都在自己”的模板。我们说人际交往体现的是一个人的情商,那么怎么在面试中展现你的高情商?云南中公教育专家结合一道例题为大家进行讲解。

例:一项工作本来由同事去做,而同事出去有另外的任务了,领导安排你接替同事的工作,同事回来后对你的工作不满意,你该怎么办?

一个情商较高的人,会将事情处理的非常周到,各方情绪都能照顾到。所以,我们先看材料中有哪些主体,有同事,有领导,但是领导对“我”工作的态度并不明确,问题在于同事回来后对“我”的工作很不满意。要解决问题,就要了解问题出现的原因,好对症下药。大家设想一下,为什么同事会对我的工作不满意?题干中我是去接替同事工作,也就是说这项工作已经开展了一部分,我在接着做,所以同事不满意肯定是因为我所做的工作与他之前做的工作衔接不好,我的工作和他的规划不符。原因明白后,问题就好解决了,衔接不好、不符合规划都是沟通不畅的问题,所以在事前要做好和同事的沟通工作,多向同事请教来完善这项工作。因为同事之前一直负责这项工作,对这个项目有着丰富的经验和独到见解,我要认真听取同事的意见,并针对这个项目和同事进行沟通,同时也要帮同事尽量来完善方案,并协助同事把这项工作做到更好。

领导也要兼顾好,虽然没有对我的工作发表不满,但是我也应珍惜向领导请教和学习的机会,所以,在以后的工作当中,一定要多主动和领导、老前辈进行沟通,学习他们的工作经验和见解,并加强思考和总结经验。

这样就将一件比较棘手的人际关系题处理好了。我们发现,想要处理好人际关系,展现自己的高情商,首先要找全题干中的主体,分析每一个主体和“我”之间的关系;其次,找出问题所在,再推断问题产生的原因,从原因入手将每个问题都妥善解决。此外,注意在处理人际关系时的阳光心态,遇到问题要理性思考,不要认为人人都针对自己,而是要从自己身上找不足,也要注意处理事情的原则性,对于领导的正确指示坚决执行,错误的指示则要做好领导的镜子,不卑不亢又面面俱到的解决好问题。

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责任编辑(余云飞)

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